网上订印，诚信很重要!
尚真网络印刷承诺有质量问题货品一律免费重印!
请各客户特别注意：当您收到货品后，请及时检查货品的质量、数量，如有发现任何问题，请您收到货品后2日内通知我们，我们将及时处理，否则逾期不予处理。
文件确认须知：
尊敬的客户您好，您发过来的文件不是太规范，不能直接用于制版和印刷，我们有责任并且必须做全面检查并对不规范的地方出必要的修改和图片转换处理来符合印刷的要求，在这个修改和规范文件的过程中，我们只能是尽量避免出错，但是我们无法保证完全不会出错，首先征求您的同意：是否接受我们的这些规范要求？当然，我们在处理完成后会剪图给您确认。我们剪图给您确认文件时，务必请您认真仔细校对文件的每一个文字、标点符号、图片、尺寸、颜色等所有内容，以保证印刷文件的正确无误。
在您确认正确无误后，我们将以您最后确认正确的稿件为准来下单印刷了，由于目前科技发展迅猛，制版印刷速度得到空前的提高，您的文件在您确认以后，就已经进入制版印刷了，所以，在您确认以后，文件是不能再做任何更改或者取消的，否则，您应付出此订单双倍的价格，务必请您仔细校对并确认无误。
如果您认为我们会把您的文件修改出错或改变您的文件属性，那么，就请您自己把文件修改规范以达到符合制版印刷的要求。在这个过程中如果您有什么不懂的，可以问我们，我们将努力为您解答您所提出的问题。
经过您确认后我们下单的文件在印刷交货以后，如果有文字、标点符号、图片、尺寸、颜色等文件本身的问题将由您自己负完全的责任， 我们概不负任何责任。
如果确属因为我们印刷质量有问题，我们将按您原有确认过的文件重新免费制版印刷，对于重印的文件，您不能因为重印而做任何的改动，或者拒绝重印而要求退款取消该订单。如果有任何的改动或者拒绝重印而取消该订单，我们将视您自己在设计制作此文件过程中文字、标点符号、图片、尺寸、颜色等方面本身存在有重大错误问题而拒绝收货和付款，而我们的印刷是没有任何问题的。那么我们有权拒绝为您免费重印或者您提出的少付货款甚至拒绝付货款的无理要求，因为我们的印刷质量是没有任何问题的。
对于有印刷质量问题的文件，我们只负责免费给您重印，但是由此产生的一切连带责任，我们将概不负责。
为了避免以上情况发生，我们要求您确认订单后，及时汇款给我们，我们将为您准时下单以保证您的交货时间，因为没有及时付款而影响您的交货，由此产生的一切连带责任，由您自己负责，我们将概不负责。
产品订印须知：
一、要求印刷品颜色与萤幕（显示器）一样。这是不了解印刷和显示器区别的不实际的要求，
处理：如果因为印刷品显示器颜色差别过大而要求重印或退货的，本司一律不受理。
原因：同一个文件不做任何改动在不同显示器显示的颜色都会不一样，同一品牌显示器也会因为显示器的老化程度不一样和个人偏好调节显示器色别不一样，特别是液晶显示器的色差超过50%。关于颜色我们只对色谱。
二、要求印刷品颜色与彩色喷墨打印机打印出来的喷墨稿一样。
处理：如果因为印刷品和喷墨的颜色差别过大而要求重印或退货的，本司一律不受理。
原因：这是不了解印刷油墨和彩色喷墨打印机有质地区别的不实际的要求。考虑到打印成本，已经很少有客户用原装墨水，再者原装墨水不同品牌之间也有色差，其次，彩色喷墨打印机目前99%的客户都是用连供灌装的墨水。目前连供打印墨水有十几种品牌，每种品牌的墨水打印同一图片的颜色均不一样，再者就是同一品牌的墨水在一种色用完之后灌装再打印，同一个文件的颜色都是不一样的。
三、要求印刷品的颜色和您的原稿一样。
处理：如果因为印刷品和原稿的颜色偏差5-10%属正常范围而要求重印要退货，我司一律不受理。
原因：如果您需要对色，必须给我们提供颜色样稿用于对色，并且，我们要求电子文件与颜色样稿相符合。否则，无法印出与样稿一样的颜色。这里有以下几种情况：
※原稿不是您提供给我公司的电子原文件印刷出来的，这种情况原稿和电子原文件的颜色偏差大小决定原稿和印刷品的偏差。也就是说，您提供给我们的电子文件本身与你提供的原稿就存在一定的色差，按您提供的电子文件根本无法印出来原稿的颜色，您只是对着原稿的颜色在电脑里面设计制作，这个设计制作的过程中本身就存在一定的色差问题。
※原稿是提供给我公司的文件印刷出来的（也包括同一文档再次印刷时和上次有偏差），这种情况如果颜色偏差在5%-10%属正常范围。
※原稿和印刷品中有一种是过哑膜的，这种情况中过哑膜的颜色会偏深一点。
特别请注意：由于印刷上的原因，偏差比较大的颜色有：橙色色块、深兰色块、紫色色块、咖啡色色块、墨绿色等较深的颜色。
四、要求印刷品和名片所有相同颜色部分（也包括正反面）的颜色绝对一样。
处理：因为正面与背面相同颜色有颜色差异，要求重印要退货，我司一律不受理。
原因：因为名片属于几十人拼成一个版印刷的，少量印刷品属于短版印刷（特别是名片），机器印刷时速度很快，上机印刷后很快印完，所以一般印品都是按常规印法调好油墨开机后机器后即一次性印完，所以，印刷品开始印现来的的颜色可能与最后印出来的颜色多少有些色差。偏差在5-10%以内属正常。宣传单页及画册等可以保证正面与背面颜色相同部分颜色一样，名片就保证不了。
五、关于彩色名片裁切时较深色色块有脏边情形
原因：这原理上是由于印刷后没有干透而裁切形成的。其实由于裁切时裁纸刀压力很大，就算干得很透后还是有一点粘底的问题，当然印后干的时间长一点就不会有任何问题（但这里有一个交货时间问题），设计时少用较深色的色块（浅色的粘底不明显），设计时尽量不要把深色块放在裁切边(当然这会让设计受到制约)会好些，最好的防止方法是全部过哑膜，这样保证没有粘背过底问题出现。
六、线条过细或者颜色色值过低，在电脑里面可以看到，但是印刷出来没有任何线条和色块。
处理：线条过细或者颜色色值过低的色块没能印出来，要求重印退货的，我司一律不受理。
原因：线条粗细低于0.076或者色颜色色块低于5%，由于目前制版技术的问题这些过低的设置制版都无法显现出来，制版没有，印刷出来肯定是没有的。
七、
当您收到货品后超过两天发现质量问题 处理：当您收到货品后超过两天发现质量问题要求重印或者退货，我司一律不受理。
原因：如果产品质量有问题，应在收货后两天内正式提出，我们将给您满意答复并解决您所提出的问题，否则逾期不再处理。
八、您收到的货品出现打湿、辗压损坏或者丢失。
处理：您收到货品后出现打湿、货运辗压损坏或者丢失的，要求重印或者退货，我司一律不受理。
原因：您的货品我们发货时是干燥的、完好的，如果因为货运站出现雨水淋湿、货运站辗压损坏或者丢失等情况， 您应考虑是否在货运公司支付多余的保价费，以前您的货品只支付运输费用，并未支付保价费，如果您支付了保价费，货品由于货运物流公司造成的损失均可由货运公司全部负责赔偿。
请您仔细校对文件的每一个文字、图片、颜色、文件尺寸以及标点符号等全部内容并确认文件，如果您确认没有任何问题，我们就下单了，下单后是不能做任何更改或者取消订单的。只要我们印刷出来的成品与您确认过的文件相同无误，您交货后发现有错我们也概不负责。这是因为您确认过程中并没有仔细校核，这是您的错，不是我们的错。所以请您没有仔细校对前，不要随便就确认文件的正确与否，这是要承担责任的。同时发给您的文件确认须知和产品订印须知需要您仔细认真阅读，如果出现确认须知和订印须知中存在的问题，或者出现问题以后，告知我们您根本就没有看我们的发给您的这些须知，由此产生的一切错误，我们概不负责，全部责任由您自己承担。
谢谢您的理解与支持。
